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四川紅旗連鎖集團(tuán)進(jìn)北京中南海開超市 [推薦]
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四川紅旗連鎖集團(tuán)進(jìn)中南海開超市
原載：2003年12月12日新京報(bào)www.thebeijingnews.com轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處
四川紅旗連鎖集團(tuán)紫光閣旁開超市，負(fù)責(zé)人曹世如向本報(bào)記者講述夢(mèng)想成真的故事
本報(bào)記者 姜英爽 四川成都報(bào)道
中南海紫光閣附近，紅旗連鎖中南海超市的招牌已經(jīng)亮相———中南海第一家也是惟一一家超市目前正在試營(yíng)業(yè)，并將于近日正式營(yíng)業(yè)。對(duì)此，紅旗集團(tuán)董事長(zhǎng)曹世如十分低調(diào)，不愿接受媒體采訪，本報(bào)記者經(jīng)過一番努力，終于傾聽了一個(gè)女企業(yè)家夢(mèng)想成真的故事。
當(dāng)好中南海里的好鄰居
記者（以下簡(jiǎn)稱記）：在許多人心目中，中南海是一個(gè)充滿了神秘感的地方，紅旗連鎖超市是中南海第一家超市。我很感興趣的是，你這個(gè)中南海開店的創(chuàng)意是怎么來的呢？
曹世如（以下簡(jiǎn)稱曹）：一個(gè)小小的企業(yè)，都會(huì)有很多人做不好，有這樣那樣的煩惱，何況是一個(gè)擁有十幾億人口的發(fā)展中國(guó)家？所以好多人會(huì)覺得國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人很神秘，他們居住的地方更是高深莫測(cè)。
但是這些領(lǐng)導(dǎo)也是我們身邊普普通通的公民，非典來了，他們甚至還要站在危險(xiǎn)的最前面。再說，中南海里不僅有我們的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)，還有很多工作人員，我相信他們也需要方便地生活購(gòu)物，需要一家超市就不足為奇了。
我們的宗旨，就是“當(dāng)好你的鄰居”嘛，在中南海開超市，這跟我們的宗旨完全符合，他們也需要這樣的鄰居。（笑）那么呢，我就希望自己當(dāng)好中南海里的這個(gè)好鄰居。
記：這個(gè)想法萌生在什么時(shí)候？
曹：前年。我有一次去北京，在飛機(jī)上，就忽然來了這個(gè)念頭，我為什么不能到中南海開超市？
記：突發(fā)奇想？
曹：對(duì)。完全是沒有來由的，就想到了這個(gè)念頭。
記：當(dāng)時(shí)覺得有成功的可能性嗎？
曹：我的朋友、同事，都覺得我是異想天開，可是，我這個(gè)人有點(diǎn)特別，我有很多起初看來是異想天開的念頭，最后經(jīng)過努力都變成了事實(shí)。比如紅旗連鎖最初改制的時(shí)候，那是3年多前，我當(dāng)時(shí)背了1000多萬債務(wù)，帶著40多個(gè)下崗工人，很多人都覺得我瘋了，敢扛這個(gè)爛攤子。但是3年多后，我不但還清了債務(wù)，資產(chǎn)還達(dá)到了5個(gè)億。
我的體會(huì)是，當(dāng)你有了一個(gè)念頭，如果你覺得它很好，那么完全可以去努力，看看能不能做到。我的想法是，住在中南海的領(lǐng)導(dǎo)也好，工作人員也好，他們也需要服務(wù)。這是最關(guān)鍵的。
記：你的意思是，有需求就有市場(chǎng)？
曹：對(duì)。他們同樣需要服務(wù)。這就是我當(dāng)初的一個(gè)想法。
記：當(dāng)時(shí)你覺得成功的可能性有多大？
曹：我不去想成功的可能性有多大，只要有可能性，我又很希望能夠成功，那么我就盡力去做。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，不可能都會(huì)變成可能。
記：你的意思是，你也很希望這個(gè)超市能夠開設(shè)成功。
曹：對(duì)。我就找到了相關(guān)的部門，把我們超市的資料、情況都交上去，談了我的想法……然后有關(guān)部門經(jīng)過認(rèn)真考慮、考察，結(jié)合中南海的實(shí)際情況，同意我在今年12月份在中南海紫光閣附近，開了這家紅旗連鎖超市。而且，申辦的過程中，四川、成都市的領(lǐng)導(dǎo)也知道了我的想法，他們都很支持我
讓領(lǐng)導(dǎo)們感受西部的變化
記：你得到中南海超市這個(gè)“通行證”之后，第一個(gè)反應(yīng)是什么？
曹：他們打電話過來，問我：“這個(gè)店你們想什么時(shí)候開呢？”哎呀，我真的可以做到了！驚喜過后，就是有點(diǎn)壓力感，一定要做好這個(gè)超市啊，這個(gè)超市只能成功不能失敗，質(zhì)量要做好，服務(wù)也要做好。然后我趕緊給我們成都市的領(lǐng)導(dǎo)打電話匯報(bào)，他們也跟著我高興啊。李春城書記（成都市市委書記）指示我，一定要把好質(zhì)量關(guān)，而且對(duì)我提出一個(gè)希望，就是，希望超市里要多看到四川的土特產(chǎn)。
記：我相信，在精明的企業(yè)家眼里，到中南海去開店，是很多人的夢(mèng)想，也有很多人努力爭(zhēng)取過，紅旗超市遠(yuǎn)在四川，為什么這個(gè)店開成了？
曹：（笑）我想來想去呢，可能就是因?yàn)檎戳思t旗兩個(gè)字的光吧！只要是一個(gè)中國(guó)人，都會(huì)對(duì)紅旗兩個(gè)字很有感情，在中南海里開一所名字叫紅旗的超市，好像我們名字最占優(yōu)勢(shì)。
我們企業(yè)是西部的企業(yè)，我在資料里很坦誠(chéng)地談了紅旗連鎖的昨天今天，從40多個(gè)下崗國(guó)企工人到今天解決7000多人就業(yè)，我們?yōu)樗拇ǖ牡胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展，的確起到了比較大的推動(dòng)作用。我想這些資料，也起到了一定的作用，而且我們的確是很誠(chéng)心地希望做成這件事情，多次跟有關(guān)部門商談�，F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)同意我們?cè)谥心虾ｉ_紅旗超市，也是對(duì)我們的一個(gè)認(rèn)可。
沒有黨的好政策，不會(huì)有今天的紅旗連鎖集團(tuán)，現(xiàn)在我們能夠有機(jī)會(huì)，直接為領(lǐng)導(dǎo)們服務(wù)，我真的是特別高興。
記：現(xiàn)在超市已經(jīng)營(yíng)業(yè)了，是嗎？
曹：從11月下旬開始，超市試營(yíng)業(yè)。
記：已經(jīng)有一段時(shí)間了。從試營(yíng)業(yè)的情況來看，這個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)情況怎么樣呢？
曹：畢竟是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，中南海里只有我們一個(gè)商店，所以購(gòu)買力還是比較強(qiáng)的。
記：你比較滿意？
曹：對(duì)。不光是我，我們四川的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心這個(gè)超市的營(yíng)業(yè)情況。我經(jīng)常打電話過去問，反饋回來的信息就是比較好，供需比較旺盛。
記：這個(gè)超市有多大？
曹：300平方米左右。
記：跟集團(tuán)其他的店相比，是大還是��？
曹：比較適中，（跟其他店）差不多。
記：有沒有經(jīng)過特別的裝修？
曹：里面的設(shè)置，跟其他的紅旗連鎖超市基本一樣。
記：營(yíng)業(yè)時(shí)間怎么定？
曹：由于中南海的特殊情況，這個(gè)根據(jù)中南海的作息時(shí)間來定。
記：里面有幾名店員？
曹：包括店長(zhǎng)一共七八個(gè)人。
記：聽說里面店員素質(zhì)比較高。
曹：對(duì)，他們都經(jīng)過了我們公司嚴(yán)格的培訓(xùn)，他們自身的受教育水平也是比較高的，可以說，個(gè)個(gè)是精挑細(xì)選出來的。
記：能不能告訴我們，店里賣哪些商品？
曹：一個(gè)就是生活日用品，這些是比較主要的商品，主要是滿足顧客的日常需要嘛，這跟其他的紅旗連鎖超市差不多。還有就是四川的土特產(chǎn)，占到總貨量的三分之一左右，從目前的情況來看，四川的土特產(chǎn)特別暢銷，比如像永川豆豉、若男擔(dān)擔(dān)面等等。剛開業(yè)沒有幾天，很多品種就斷貨了。
那里的店長(zhǎng)很高興，打電話通知我們總部及時(shí)發(fā)貨過去，現(xiàn)在我們已經(jīng)把第三批貨發(fā)過去了。
記：你剛才談到，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)也特別指示要多賣四川的土特產(chǎn)，為什么把土特產(chǎn)擺在這么特別重要的位置上？
曹：四川資源豐富，有很多土特產(chǎn)，以前都是小規(guī)模生產(chǎn)，現(xiàn)在逐步擴(kuò)大生產(chǎn)，質(zhì)量也提高了，我站在流通環(huán)節(jié)的角度，也有很強(qiáng)的感受，那就是我們四川企業(yè)有很強(qiáng)的走出去的愿望。這么多年我看著這些企業(yè)一天天開了眼界，轉(zhuǎn)變了觀念，現(xiàn)在正在適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的規(guī)律。從這些產(chǎn)品包裝的變化和質(zhì)量的提高上，可以說明這一點(diǎn)。
紅旗連鎖現(xiàn)在開在了中南海，這也是四川企業(yè)商品的一個(gè)展示，可以讓領(lǐng)導(dǎo)們感受到西部的變化。這是四川零售業(yè)的一個(gè)窗口啊。
記：那些企業(yè)，知道自己的商品被你賣到了中南海嗎？
曹：有的知道，他們爭(zhēng)著想把自己最好的商品送到中南海柜臺(tái)，（笑）現(xiàn)在我還不敢讓太多的企業(yè)知道。
超市開到中南海，我一樣能賺錢
記：在中南海開超市，最吸引你的是什么？
曹：從個(gè)人來說，我是想讓更多的人了解紅旗連鎖。比如，我們中南海紅旗連鎖超市里，也掛上了“服務(wù)大眾方便人民”的布標(biāo)，我們紅旗連鎖每月兩期的剪報(bào)，我也送到店里，讓顧客取閱，目的呢，就是更好地為顧客服務(wù)。
記：我想知道，你可以直接從這家店身上賺錢嗎？
曹：能。超市開到中南海，我一樣能夠賺錢。
記：為什么這么肯定？據(jù)我所知，紅旗連鎖超市的其他連鎖店都在四川，北京只有這一家分店，而連鎖店向來都是依靠規(guī)模采購(gòu)、配送實(shí)現(xiàn)贏利。你這么一家商店遠(yuǎn)在北京，怎么實(shí)現(xiàn)低價(jià)配送呢？
曹：我們這家中南海超市，貨源的采購(gòu)分為兩塊。像日用品，我們就在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，也就是在北京當(dāng)?shù)嘏l(fā)來的；四川土特產(chǎn)，我們?cè)谒拇ú少?gòu)配送。售價(jià)都是批發(fā)價(jià)加上運(yùn)費(fèi)、利潤(rùn)，薄利多銷，贏利沒有問題。
在這個(gè)定價(jià)問題上，也包括我申請(qǐng)開設(shè)這家超市的前前后后，我時(shí)時(shí)感受到，中南海里并沒有特權(quán)思想。店員們也說，來買東西的顧客非常平易近人。我非常有信心，只要我們所提供的商品適銷對(duì)路，符合中南海里顧客的需要，這家店肯定會(huì)越做越興旺的。
記：對(duì)你的企業(yè)來說，這所中南海超市的象征意義可能更大于它的贏利意義吧。比如說，它有著很好的廣告效應(yīng)。
曹：實(shí)事求是地說，這個(gè)店開設(shè)成功，肯定會(huì)給我們企業(yè)帶來更大效益，擴(kuò)大我們的知名度，讓更多的人知道了紅旗連鎖超市這個(gè)名字。我們的員工，知道我們超市開到中南海，都特別有自豪感。我對(duì)這家店自身的贏利也很有信心，而且我們以后可能還會(huì)到北京去開更多的超市，中南海超市就算開了個(gè)好頭。這家超市就像一個(gè)標(biāo)志，是一個(gè)壓力，也是我們的一個(gè)動(dòng)力。
■ 人物檔案
曹世如，紅旗連鎖集團(tuán)董事長(zhǎng)。高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，全國(guó)婦女代表，全國(guó)三八紅旗手，四川省人大代表，四川省婦聯(lián)常委，成都市黨代表。
上世紀(jì)90年代中期，原四川國(guó)營(yíng)紅旗商場(chǎng)職工曹世如率領(lǐng)40多名下崗女工開設(shè)紅旗超市，2000年超市改制成功，成立紅旗連鎖集團(tuán)。作為成都本土商業(yè)的一面旗幟，紅旗連鎖集團(tuán)如今在四川省內(nèi)擁有400余家連鎖超市，2002年名列中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)，中國(guó)零售百?gòu)?qiáng)企業(yè)。
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