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上海城市綜合體發(fā)展進入2.0時代 [推薦]
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一條汽車坡道直通屋頂花園、兩座雙子塔流光溢彩、三個穹頂廣場星光灌頂、四條商業(yè)街陽光穿堂……本周末，總面積48萬平方米、堪稱世界中心城區(qū)購物中心之最的“環(huán)球港”項目就將在上海揭開面紗。作為全新的城市綜合體，除了大，還有哪些元素才能帶來源源不斷的客流和商家最看重的提袋率？在近日召開的 “上海城市綜合體創(chuàng)新發(fā)展研討會”上，不少專家指出，服務和文化是運營超大型城市綜合體的關鍵詞。
本次研討會由上海現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會主辦，開場與普通會議有所不同：所有代表先去一個城市綜合體考察。一段時間以來，中山北路寧夏路口、由月星集團投資的環(huán)球港項目已經吸引很多市民的目光，氣派的羅馬柱、寬敞的車道、高聳的寫字樓，但最神秘的，莫過于巨幅廣告背后的購物中心。記者昨天看到，購物中心部分地上4層、地下2層，以歐洲風情為設計主題，穹頂、壁畫、拱門、噴泉等細節(jié)全部具備，功能則囊括時尚百貨、餐飲小食、文化休閑、娛樂健身等大商業(yè)所有要素。據(jù)環(huán)球港方面介紹，400多家品牌服飾店、100多家餐飲酒吧，以及電影院、劇院、溜冰場、健身房、兒童游樂場等功能體均已確定入駐。
“第一眼看到十分震撼，但從運營的角度看，需要強化服務�！笔猩虅瘴敝魅魏木硎荆熬逕o霸”正在成為城市綜合體的發(fā)展趨勢，但從消費習慣看，實體商業(yè)正遭受電子商務的巨大沖擊，“巨無霸”需要超大的客流支撐。按照環(huán)球港的體量，每天需要20萬至30萬人次的客流。大客流來自于服務，包括加大餐飲、體育、養(yǎng)生等體驗式消費比重，讓消費者可以逛累了歇歇腳；也包括一目了然的功能引導和動線設計。
上�，F(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展研究院院長周偉民也指出，城市綜合體發(fā)展已經從原先的1.0版升級為2.0版，差別就在于服務升級。舉例來說，1.0版城市綜合體內的交通主要依賴垂直電梯、自動扶梯、觀光電梯，但在2.0版的城市綜合體內，可以有自動步行道、為特殊人群服務的電瓶車、智慧導購系統(tǒng)等。“試想，每一個走進城市綜合體的智能手機用戶，通過互聯(lián)網能自動成為商場會員，然后用手機導航購物，是不是讓逛街更輕松？”
城市綜合體的文化內涵也備受關注。市旅游局副局長沈山州表示，成功的城市綜合體也應該是“必看、必游、必購”的旅游景點。對城市綜合體來說，需要有吸引海內外消費者的文化活動：“經常舉行的特色展演，固定的文化節(jié)目，以及由城市綜合體與其他城市聯(lián)動打造購物旅游專線，那么商業(yè)廣場的文化底蘊會更深厚�！笔形膹V局副局長王小明也指出，一些成功的城市綜合體不惜將最好的空間讓位于藝術展示，就是為實現(xiàn)商業(yè)與藝術的融合發(fā)展：“逛街累了的人愿意放慢節(jié)奏欣賞藝術，喜歡藝術的人參觀完后會選擇留下消費�！彼J為環(huán)球港中的“環(huán)球博物館”值得期待，“商業(yè)廣場可以通過文化提升品位�！薄 �
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